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Mitarbeiter (m/w/d) – Telefonassistenz (EG 5 TVöD)

Der Landkreis Rotenburg (Wümme) sucht zu sofort oder später einen

Mitarbeiter (m/w/d) – Telefonassistenz

(EG 5 TVöD)

für das Ordnungsamt im Sachgebiet Ausländer- und Asylangelegenheiten am Standort Bremervörde.

Das Sachgebiet Ausländer- und Asylangelegenheiten mit seinen 16 Mitarbeitenden (verteilt an drei Standorten im gesamten Landkreis) gehört organisatorisch zum Ordnungsamt. Es nimmt Aufgaben im gesamten Bereich des Ausländerrechts wahr. Dabei ist über die Erteilung von Aufenthaltstiteln zu entscheiden, aber auch die Einleitung und Abwicklung von Aufenthaltsbeendigungen gehört zu den durchzuführenden Aufgaben. Das Sachgebiet ist ebenfalls mit der Ausstellung von Verpflichtungserklärungen betraut und wirkt im Rahmen verschiedenartigster Visumverfahren mit. Weiterhin werden in diesem Sachgebiet Aufgaben nach dem Fachkräfteeinwanderungsgesetz wahrgenommen.

Ihre Aufgaben:

• Sie sind die Anlaufstelle im telefonischem Kontakt mit den Kundinnen und Kunden der Ausländerbehörde sowie mit den internen und externen Schnittstellen.
• Sie betreuen die Kundinnen und Kunden im telefonischen Kontakt, prüfen und beraten die Anrufenden zu deren Anliegen und stellen den Kontakt zu den Kolleginnen und Kollegen her.

Ihr Profil:

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene, dreijährige kaufmännische oder administrative Ausbildung.
• In den gängigen Fremdsprachen wie Englisch und / oder Französisch können Sie sich verständlich ausdrücken.
• Sie sind zuverlässig, belastbar und konfliktfähig.
• Sie können kundenorientierte Informations- und Beratungsgespräche führen und dabei auf die rechtlichen und persönlichen Belange der Anrufenden eingehen.
• Erwartet werden EDV-Kenntnisse im Bereich MS-Office und Ihre Bereitschaft, sich zur sicheren Anwendung von Fachsoftware entsprechend einweisen zu lassen.
• Da Sie viel im Austausch mit den Kolleginnen und Kollegen, den Bürgerinnen und Bürgern innerhalb des Landkreises sowie internen und externen Stellen sind, pflegen Sie eine offene und klare Kommunikation, die von Verbindlichkeit geprägt ist. 

Wir bieten...

• flexible Arbeitszeiten, ausgerichtet an den dienstlichen Belangen, mit der Möglichkeit Arbeitszeitguthaben auch mehrtägig abzubauen.
• die Möglichkeit, Beruf und Privatleben miteinander zu vereinbaren, egal ob es um Telearbeit, Homeoffice oder die verschiedensten Teilzeitmodelle geht.
• eine Jahressonderzahlung, die im November ausgezahlt wird.
• die fortlaufende Weiterentwicklung Ihrer Kenntnisse und Fertigkeiten durch individuelle Förderung mit zielgerichteten Fortbildungsmaßnahmen.
• 30 Tage Erholungsurlaub im Jahr (bei einer 5-Tage-Woche), die auch mit dem Abbau von Arbeitszeitguthaben kombiniert werden können. Außerdem sind der 24.12. und 31.12 arbeitsfreie Tage.
• eine gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr. Vom Bahnhof in Bremervörde erreichen Sie Buxtehude, Bremerhaven und Cuxhaven.
• ein betriebliches Gesundheitsmanagement mit Gesundheitswochen, Inhouseseminaren und Firmenfitness.
• die Möglichkeit, mit Ihrem Amt jährlich einen Teamtag während der Arbeitszeit durchzuführen.

Die Stelle nach Entgeltgruppe 5 TVöD soll unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzt werden. Es handelt sich um eine Teilzeitstelle im Umfang von 10 - 13 Wochenstunden.

Die Beschäftigung von Menschen mit einer anerkannten Schwerbehinderung ist dem Landkreis ein besonderes Anliegen.

Für Rückfragen steht Ihnen der Leiter des Ordnungsamtes, Herr Thies, Tel. 04261 983 2300, gerne zur Verfügung.

Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen Herr Jones (04261/983-2167).

Bei Interesse reichen Sie Ihre Bewerbung mit allen relevanten Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse) bitte bis zum 02.02.2025 bevorzugt über das Bewerbungsmanagementportal (https://karriereportal.lk-row.de) ein. Alternativ können Sie Ihre Bewerbung auch postalisch an den Landkreis Rotenburg (Wümme), Haupt- und Personalamt, Postfach 14 40, 27344 Rotenburg (Wümme) oder per E-Mail an bewerbungen@lk-row.de senden.